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General Terms and Conditions / Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Additional Policy on Returns

If a customer repeatedly returns multiple orders within a short period, we reserve the right to refuse future returns or orders. This applies particularly in cases where return behavior exceeds the statutory right of withdrawal.
Each return will be reviewed individually. In cases of frequent returns, we reserve the right to issue refunds only in the form of store credit or to decline returns altogether.

Ergänzende Regelung zu Rücksendungen

Falls ein Kunde mehrere Bestellungen in kurzer Zeit zurücksendet, behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Rückgaben oder Bestellungen zu verweigern. Dies gilt insbesondere, wenn ein auffälliges Rücksendeverhalten vorliegt, das über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht.
Jede Rücksendung wird individuell geprüft. Bei wiederholten Rückgaben behalten wir uns vor, Rücksendungen nur noch in Form eines Store-Guthabens oder gar nicht mehr anzunehmen.